Todo sobre envíos


¡Envíos a toda la república!




Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega para toda la República Mexicana es entre 3 a 6 días hábiles, sujeto a la logística de la paquetería.
En temporadas altas como: StuffSales mayo, regreso a clases enero-julio-agosto, buen fin -noviembre, navidiad -diciembre,
el envío puede retrasarse hasta 14 días hábiles.
Te sugerimos realizar tus compras con anticipación.


Precios
Envío terrestre 3-6 dias habiles $99
Envío gratis 3-6 días hábiles en compras mayores a $699
-
 

Estatus de pedido
Desde el momento de realizar tu compra estarás recibiendo notificaciones sobre
el estatus de tu producto al correo electronico que proporciones.
Tu pedido se preparará al día hábil posterior de tu pago, si el pago es con deposito o trasferencia 2 días habiles.
Recibirás una notificación con la guía de rastreo de la paquetería que corresponda, FedEx o Estafeta.
Es importante revisar la carpeta de correos no deseados y marcar el remitente como seguro.



Rastreo de Pedido
Con la guía de rastreo de tú paquetería puedes consultar más detalles sobre el tránsito de tu pedido.

https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo
https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html



Ausencia en el domicilio
En el caso de no encontrarte en el domicilio indicado, la paquetería realizará 2 intentos de entrega más
o dejará los pasos a seguir en una etiqueta en la fachada del domicilio e indicará si es necesario recoger
el paquete en una sucursal de FedEx o Estafeta más cercana.
También puedes comunicarte con ellos para cualquier duda 
Estafeta 800 378 2338
FedEx 55.5228.9904



Envío ocurre
El plazo de las paqueterías para retener el paquete enviado a sucursal es de 5 días hábiles.
En caso de no ser recogido el paquete será retornado. El segundo envío tendrá costo extra.



¿Qué hacer si recibo mi producto dañado o con faltante?
Conserva la caja con la que recibiste tu producto y comunícate con nosotros de forma inmediata al correo ventaenlinea@stuffactory.mx o WA 33-1147-1401,
enviando imagenes de la caja, guía y producto recibido. Tienes maximo 48hrs horas para reportarlo..

 

Consideraciones generales

  • Al correo registrado en la compra le llegarán las notificaciones de la paquetería correspondiente,
    por lo que recibirás actualizaciones y avisos importantes relacionados con tu paquete.
  • Sábados, domingos y días festivos, no son considerados días hábiles.
  • Los horarios de entrega deben ser revisados con la paquetería asignada en tu compra.